Política de Privacidad
Protección de datos personales en dranovelytix
1 Información General
dranovelytix, con domicilio en C. de la Paz, 28, 50008 Zaragoza, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando accede a nuestros servicios de formación empresarial básica.
Como responsable del tratamiento de datos, dranovelytix cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios:
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Información Académica
- Nivel de estudios completados
- Experiencia profesional relevante
- Preferencias de formación
- Progreso en los programas educativos
3 Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de servicios educativos: Para proporcionarle acceso a nuestros programas de formación, evaluar su progreso y personalizar su experiencia de aprendizaje según sus necesidades específicas.
Comunicación y soporte: Para responder a sus consultas, enviarle información relevante sobre nuestros servicios y proporcionarle asistencia técnica cuando sea necesario.
Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.
4 Sus Derechos sobre los Datos
Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la legislación europea y española:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información desactualizada.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para nuestros servicios.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5 Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Para datos de usuarios activos, el período de conservación es de 5 años desde la última actividad en la plataforma. Los datos de contacto se mantienen durante 3 años después de finalizar la relación contractual.
Una vez transcurridos estos períodos, los datos son eliminados de forma segura de nuestros sistemas, salvo cuando su conservación sea requerida por obligaciones legales específicas.
6 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de análisis para mejorar nuestros servicios, y cookies de personalización para adaptar la experiencia a sus preferencias.
Puede configurar su navegador para rechazar las cookies no esenciales. Sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestra plataforma. Las cookies necesarias para el funcionamiento técnico no pueden desactivarse si desea utilizar nuestros servicios.
7 Transferencias Internacionales
En general, sus datos personales se procesan dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas establecidas por el RGPD.
Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo que garanticen el mismo nivel de protección.